شروط وأحكام الاستخدام

تنظم هذه الوثيقة شروط وأحكام استخدام موقع الويب karnaktempleticketing.com (المشار إليه فيما بعد باسم "الموقع"), المملوك لـ Artem World Tours S.L.، الكائن في Avenida Maisonnave 41, Escalera 1, 3.1, 03003 Alicante, إسبانيا، مع رقم التعريف الضريبي (CIF): B22951842

يمنح استخدام الموقع صفة المستخدم ويعني القبول الكامل وغير المشروط لجميع الأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط، فيجب عليه الامتناع عن استخدام الموقع والخدمات المقدمة.

لأي استفسارات أو تواصل، يرجى الاتصال على:

📩 info@karnaktempleticketing.com

يهدف الموقع إلى تقديم خدمات الوساطة السياحية، بما في ذلك بيع وحجز وإدارة التذاكر والجولات والتجارب الثقافية.

هذا ليس الموقع الرسمي لمعبد الكرنك ولا يشكل جزءًا من هذه المؤسسة. نحن نعمل كوسطاء وموزعين للتذاكر والخدمات السياحية، بالتعاون مع مزودين معتمدين لتسهيل بيع التذاكر في السوق الأوروبي، مع تقديم المعلومات والدعم بعدة لغات. أي إشارة لمعبد الكرنك تُستخدم لأغراض وصفية وإعلامية فقط، بهدف تحديد التجربة السياحية بدقة وتسهيل الحصول على التذاكر للزوار.

السعر الرسمي لـ تذكرة الدخول العامة لمعبد الكرنك هو 40 جنيهًا للمواطنين وابتداءً من 600 جنيه للأجانب، وفقًا لما تحدده المؤسسة.

السعر المعروض على الموقع يمثل المبلغ الإجمالي الذي سيدفعه المستخدم، والذي يشمل قيمة التذكرة ورسوم المعالجة والوساطة المطبقة على الخدمات المقدمة من قبل Artem World Tours S.L.

قد تختلف رسوم الوساطة حسب نوع الخدمة، التاريخ، الطلب أو شروط المزود.

وبالتالي، فإن السعر الإجمالي المعروض أثناء عملية الشراء يشمل جميع الرسوم والضرائب المطبقة، ويُمثل المبلغ النهائي الذي يجب على المستخدم دفعه للحصول على الخدمة.

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق بسبب تعديلات المزود أو لتغطية أي اختلافات محتملة.

يتعهد المستخدم باستخدام الموقع وفقًا للتشريع الساري، وحسن النية، والأخلاق والنظام العام، وكذلك أحكام هذه الوثيقة.

يُحظر صراحة استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، أو احتيالية، أو قد تضر بحقوق أو مصالح Artem World Tours S.L. أو أطراف ثالثة.

يكون المستخدم مسؤولاً عن صحة ودقة البيانات التي يقدمها خلال عمليات التسجيل أو الشراء أو الاتصال.

1. يمكن للمستخدم اختيار الخدمات السياحية المتاحة وإضافتها إلى عملية الشراء.

2. بمجرد تأكيد الحجز، سيستلم المستخدم بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على تفاصيل الحجز.

3. سيتم الدفع عبر منصات الدفع الآمنة المتاحة على الموقع.

4. من مسؤولية المستخدم مراجعة شروط الخدمة المشتراة بعناية (التواريخ، الأوقات، نقطة التجمع، القيود، إلخ.) قبل تأكيد الشراء.

5. يعني تأكيد الدفع القبول بشروط الشراء.

قد يكون لكل خدمة سياحية شروط محددة للإلغاء والاسترداد، والتي سيتم الإشارة إليها بوضوح أثناء عملية التعاقد.

بشكل عام:

• لن يتم إجراء أي استرداد due to عدم حضور المستخدم في التاريخ أو المكان المتفق عليه.
• في حالة الإلغاء من قبل Artem World Tours S.L. أو استحالة تقديم الخدمة، يمكن للمستخدم الاختيار بين:
  • استرداد كامل للمبلغ المدفوع، أو
  • إعادة جدولة النشاط دون أي تكلفة إضافية.
  
  

المبالغ المستردة due to خطأ العميل

في الحالات التي يطلب فيها المستخدم استردادًا due to خطأ شخصي في الحجز أو في إدخال البيانات، فإن المبلغ المسترد سيخضع لخصم مصروفات الإدارة والاسترداد.

تشمل هذه المصروفات، among others، التكاليف الإدارية والعمولات المطبقة من قبل بوابة الدفع، والتي لا يمكن استردادها لـ Artem World Tours S.L..

قد يختلف مبلغ هذه الرسوم depending على منصة الدفع المستخدمة وسيتم إعلام المستخدم بها قبل معالجة الاسترداد.

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصميم، هيكل التنقل، قواعد البيانات وشفرة المصدر) هي ملك لـ Artem World Tours S.L. أو لأصحابها الشرعيين.

يحظر استنساخ، أو توزيع، أو نقل عام، أو تحويل المحتويات دون ترخيص صريح من أصحابها.

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل Artem World Tours S.L. مسؤولية محتويات، أو سياسات، أو موثوقية هذه المواقع، والتي ستخضع لشروطها وأحكامها الخاصة.

يتعهد المستخدم بـ:

• عدم القيام بأنشطة احتيالية أو قد تضر بصورة الشركة.
• توفير معلومات صحيحة ومحدثة.
• الالتزام بالشروط المحددة لكل خدمة يتم التعاقد عليها.

قد يؤدي عدم الوفاء بهذه الالتزامات إلى تعليق أو إلغاء الخدمات المشتراة دون الحق في تعويض.

لا تضمن Artem World Tours S.L. التوافر المستمر وغير المنقطع للموقع ولا تتحمل مسؤولية أي أخطاء، أو انقطاعات، أو أعطال فنية قد تؤثر على الوصول أو عمل الموقع.

كما أنها لن تكون مسؤولة عن التأخيرات أو حالات عدم الوفاء الناتجة عن أسباب قوة قاهرة (إضرابات، نزاعات مسلحة، كوارث طبيعية، إلخ.).

تخضع معالجة البيانات الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على الموقع، والمعدة وفقًا للـ لائحة (EU) 2016/679 (RGPD) و القانون العضوي 3/2018 (LOPDGDD).

تخضع هذه الشروط والأحكام للتشريع الإسباني. في حالة النزاع، يخضع الطرفان لمحاكم ومحاكم أليكانتي، مع التنازل عن أي اختصاص قضائي آخر قد ينطبق.